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Meta Title : Politique de retours et remboursements — LamsaDecor
Meta Description : Procédure de retours LamsaDecor : retours sous 7 jours, conditions, remboursement pour paiements COD, livraison gratuite Maroc.
Politique de retours et remboursements — LamsaDecor
Délai de retour,
Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la réception pour demander un retour en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme.
Conditions d’éligibilité,
Le produit doit :
Être retourné non utilisé, dans son emballage d’origine et avec tous ses accessoires.
Ne pas présenter de détérioration due à une mauvaise utilisation.
Procédure de retour,
Contactez notre service client : [email protected]
ou [numéro].
Indiquez le numéro de commande, la photo du défaut et la raison du retour.
Après validation, nous organiserons la reprise (livreur à domicile ou point relais).
À réception et contrôle, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.
Frais de retour,
Si le produit est défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge par LamsaDecor.
Si le retour est dû à un changement d’avis sans défaut, les frais de retour peuvent être à la charge du client (à préciser selon politique commerciale).
Remboursement (paiement à la livraison — COD),
Remboursement en espèces ou par virement bancaire selon entente.
Délai : 5 à 10 jours ouvrables après validation du retour.
Échanges,
Si l’article commandé n’est plus disponible, nous proposons le remboursement ou l’échange contre un produit équivalent.